Banco do Brasil S.A
Menor Auxiliar de Serviço de Apoio · Rio de Janeiro (RJ)
Estoque e arquivos
Controle de estoque e administração de arquivos financeiros.
Atendimento e Vendas · Nova Petrópolis, RS
Cíntia Patzdorf Sleman.
Atender bem, vender com carinho.
Recepcionista, atendente e vendedora com dedicação e amor ao trabalho: atendimento ao público, caixa, vendas on-line e organização de loja, com simpatia e presteza.
Competências
Atendimento ao públicoAtendimento a clientes e fornecedoresVendasVendas on-lineCaixaOrganização de lojaControle administrativo e financeiroRecursos HumanosControle de estoqueExcelWordPowerPointInglês básicoComunicaçãoRelacionamento interpessoalSimpatiaPresteza
Em números
Uma trajetória de atendimento.
4lugares onde já trabalhou: Banco do Brasil, Kayland, Cooperativa PIÁ e Malharia Brilhante
4funções: auxiliar de apoio, secretária, garçonete e vendedora
3programas do pacote Office: Excel, Word e PowerPoint
Ver como tabela
| Área | Tecnologias |
|---|---|
| Atendimento | Atendimento ao público, Atendimento a clientes e fornecedores |
| Vendas | Vendas, Vendas on-line, Caixa, Organização de loja |
| Administrativo | Controle administrativo e financeiro, Recursos Humanos, Controle de estoque |
| Informática | Excel, Word, PowerPoint |
| Idiomas | Inglês básico |
| Pessoais | Comunicação, Relacionamento interpessoal, Simpatia, Presteza |
Trabalho
Onde já atendi, vendi e organizei.
Kayland Indústria e Comércio Ltda ME
Secretária · Rio de Janeiro (RJ)
Administrativo e RH
Controle administrativo e financeiro e Recursos Humanos.
Clientes e fornecedores
Atendimento a clientes e fornecedores.
Cooperativa Agro Pecuária Petrópolis - PIÁ
Garçonete · Nova Petrópolis (RS)
Público em geral
Atendimento ao público em geral.
Malharia Brilhante
Vendedora (freelancer) · Nova Petrópolis (RS)
Cliente e loja
Atendimento ao cliente e organização da loja.
Caixa e vendas on-line
Caixa e vendas on-line.
Formação
Base acadêmica e prática.
março de 1997
Sociedade Educacional Ernani Cardoso
2º grau (Ensino Médio), Rio de Janeiro (RJ)
dezembro de 1998
Colégio Santo Alberto Magno
Técnico em Secretaria Escolar, Rio de Janeiro (RJ)
outubro de 1998
Data Control
Curso de Excel, Word e PowerPoint, Rio de Janeiro (RJ)
dezembro de 1996
CCAA – Centro de Cultura Anglo Americana (Conde de Bonfim)
Curso de inglês (básico), Rio de Janeiro (RJ)
Ferramentas
Ajudas para atender e vender melhor.
Rodam no seu navegador: nenhum dado sai da página.
Troco
Quanto devolver e com quais notas e moedas, sem erro na hora do caixa.
AbrirDesconto
Preço final e quanto o cliente economiza; dois descontos seguidos (promoção e Pix) não somam.
AbrirParcelamento
Valor de cada parcela, com ou sem juros, e quanto o cliente paga no total.
AbrirComissão e meta
Quanto você ganha de comissão no mês e quanto falta para bater a meta.
AbrirMargem e markup
Quanto sobra em cada venda: lucro, margem sobre o preço e markup sobre o custo.
AbrirMensagens prontas
Boas-vindas, retorno e agradecimento para mandar no WhatsApp, com o nome do cliente e do produto.
AbrirWiki
O que a Cíntia sabe, verbete por verbete.
17 conhecimentos, cada um com uma definição curta e o lugar do perfil onde aparece.
Atendimento
Atendimento ao público, Atendimento a clientes e fornecedores
2 verbetesAtitude
Comunicação, Relacionamento interpessoal, Simpatia e presteza
3 verbetesVendas e caixa
Vendas, Vendas on-line, Caixa, Organização de loja
4 verbetesAdministrativo
Controle administrativo e financeiro, Recursos Humanos, Controle de estoque, Administração de arquivos financeiros
4 verbetesInformática
Excel, Word, PowerPoint
3 verbetesIdiomas
Inglês básico
1 verbeteProcurando alguém para
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